Rückgabe oder Rückerstattung

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein einfaches und transparentes Rückgaberecht, um ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

📦 Rückgaberecht

Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Das Produkt muss sich in folgendem Zustand befinden:✅ Im Originalzustand, unbenutzt und mit ungeöffneter Verpackung.✅ Mit sämtlichem Zubehör zurückgeschickt.✅ Mit Kaufnachweis (Bestellbestätigung per E-Mail).

⏳ Bearbeitungszeit der Rücksendung

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird unser Team sie innerhalb von 5 Arbeitstagen prüfen. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erstatten wir Ihnen das Geld zurück oder ersetzen das Produkt nach Ihrer Wahl.

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Rückerstattung Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen auf die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

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Versandkosten für Rücksendungen Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde beim Versand beschädigt. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten und stellen Ihnen ein vorausbezahltes Etikett zur Verfügung.

💬 Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?

1️⃣ Kontaktieren Sie uns unter infozaubertee@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.2️⃣ Sie erhalten von uns detaillierte Versandanweisungen.3️⃣ Senden Sie das Paket ab und warten Sie auf Ihre Rückgabe- und Erstattungsbestätigung.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere